当机回报网站Downdetector显示，台湾时间25日下午3点50分左右，已有超过6.8万名英国用户回报WhatsApp当机。新加坡及南非也分别有1.9万名用户及1.5万名用户回报当机。这些用户多半表示，WhatsApp无法收发文字讯息及影片。
由于印度是WhatsApp在全球用户量最大的区域市场，且刚好近日印度正在庆祝一年一度的排灯节，亲朋好友之间透过WhatsApp发送祝贺讯息或联繫感情的频率大增，因此WhatsApp在此时当机引来大批用户抱怨。
许多用户转向推特发泄不满情绪，光是标注#whatsappdown的推文数量就超过7万则，还间接创造出上百个网路迷因。一名推特用户发文表示：「不用再检查网路连线了，是WhatsApp当机了。」
WhatsApp母公司Meta发言人稍早表示：「我们了解部分用户目前无法发讯息，我们正努力抢修，将尽快为大家修復WhatsApp。」
全球疫情爆发后，网路社交平台及各大即时通软体不再只是亲友间的日常连络工具，如今从办公室会议到投资交易全都仰赖这些网路平台进行即时通讯，也让系统当机的影响层面更加广泛。
去年10月Meta旗下脸书、Instagram、WhatsApp在全球当机将近6小时，影响数千万名用户，甚至波及加密币、石油及其他商品交易的线上联繫作业，迫使许多交易员临时改用另一即时通软体Telegram来完成交易。
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