找人才 育全才 留人心

凌忠嫄说，彰银现在相当重视跨域学习，提升自己，鼓励存匯、数位、放款、理专、资金运用等各单位的员工可自行申请到不同的领域学习，跳出舒适圈，厚植专业能力。

尤其，彰银现在相当重视外语能力，因此鼓励员工多学外语，可外派海外或成为双语分行的中坚人力，当中就是提供全行免费上网选读「空中英语教室数位学习」课程，鼓励自主学习，持续推动双语柜台金融服务。

凌忠嫄强调，现在不是招募人力，而是招募人才，不是招募专才，而是希望招募全才，所以希望藉由有系统、有计画的招募，吸引更多的优秀人才来到彰银。

除育才外，也重视留才，所以上任以来推动员工持股信托，希望藉此留住好人才。彰银已于2019年9月开办员工持股信托，方案依照员工职等、职称订定六类自提金额扣款标准，员工可选择最低自提金额或该金额2倍参加，行方会相对提拨1,000元或1,500元鼓励员工加入，员工反应相当良好。