华南永昌证券致力发展数位金融,2022年荣获第十九届国家品牌玉山奖三项大奖,「最佳产品奖─华南永昌线上客服」更是夺得「最佳产品类全国首奖」,经主办单位推荐,获得总统蔡英文接见。
华南永昌证券近年来积极部署数位化产品与数位化服务,以客户导向为中心,持续优化各项系统,提供不间断的数位服务,并以「智动生活圈」理念,整合「选股」、「交易」、「服务」三大核心要素,藉由不断精益求精,力求成为台湾首屈一指的专业券商。
后疫情时代,投资人已经逐渐转化为线上数位金融服务,因此客户数位服务体验日渐重要。华南永昌部署数位化产品与服务,以「客户导向」为核心经营策略,提供全方位线上行动理财服务;深化智慧交易平台,同时领先同业,自行研发并建构全新的下单APP,涵盖优于同业的丰富策略选股及快速的多笔高效率下单功能,致力于给客户最新最强悍的行动下单利器;并且透过「最佳产品类全国首奖─华南永昌线上客服」提供24小时不打烊的服务。
华南永昌线上客服与当下热门的Chat GPT在使用自然语言处理技术上非常相似,并运用了人工智能(AI)与机器学习(ML),透过预先训练加上精准微调来提高精准度,正确判断出客户使用需求,协助解决问题,给予最迅速的服务。
华南永昌独家编制「美股趋势扫描」,解决投资人的选股难题,整合「指标」、「选股」、「策略」三大核心要素,协助投资者从资金流向、巿场情绪研判产业以及反转迹象,再从中扫描出钻石股,快速掌握产业及个股动向。华南永昌未来将更深化数位转型,并着力于集团资源整合及永续发展,满足客户投资理财、资产配置等理财规划需求,提升客户全方位理财一条龙之完整服务体验。
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