缺工浪潮席卷,人力银行统计,10月职缺达108万个再创新高,尤其餐饮业首当其衝;据百货商场公关私下透露,部分新餐厅进驻装潢完后,因找不到员工只能暂缓营业;另间outlet高层则表示,有听闻某间异国餐厅苦于缺工,开幕日程至今已延宕近1个月。不少餐饮店除了开始引进送餐机器人、自助点餐机外,也运用新式自助取餐设备鼓励民眾动手操作,缩减候餐时间的同时,亦缓解人力不足情况。
自行倒酒以量计价
餐酒馆「金色三麦」开创新品牌「麦汉堡」,首间店插旗新庄宏匯广场,不只卖汉堡,最大亮点莫过于砸下百万引进的全台首座「智慧打酒墙」,当消费者放上「智慧取酒卡」后就能自行倒酒并採以量计价,比起直接单点一杯平均便宜约10元,16日前营业时段,来店消费餐点就送等价智慧取酒卡储值金。业者表示,引进这系统算是缓解缺工的手段之一,虽持续提升薪资福利,但北部人对薪水要求提高,南部人想北上又烦恼住宿问题,缺工已是餐饮业不得不面对的问题,并表示未来所有金色三麦将全面使用智慧打酒墙,而麦汉堡也计画明年4月于中南部拓点。
利用自助机台缩减人力的还有生乳卷品牌「亚尼克」,不少捷运站都能见到该牌的YTM机台,在这波缺工趋势下,靠机台亦能做到24小时营运,近期二代机更进驻到莱尔富,号称1分钟内就能选购商品,同时提供多元支付方式,打造如同街边店般的方便性,29、30日透过亚尼克官网线上下单买YTM商品并于莱尔富指定YTM机台取货可享9折。
智能机器人帮送餐
港式点心店「添好运」过去就坦言碰上少子化导致人力招募不易的问题,部分店点开始导入「智能机器人」协助送餐,现阶段除了扩大招募徵才,也会加速产业数位应用、启用机器人智能服务,承担一些耗费时间与体力重复性的工作。饮酒过量有害健康
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