远雄人寿30有成 摘保险竞赛四大奖

远雄人寿长期关怀社会，秉持普惠金融精神及公平待客原则，积极响应政府政策，为社会弱势家庭建构防护网，成效卓着，17日再获金管会颁发112年度保险竞赛「公平待客原则评核绩优奖」、「微型保险业务绩优奖」、「微型保险身心障碍关怀奖」、「六大核心及公共建设投资竞赛专案投资组」四大奖项肯定。

远雄人寿总经理赵学欣表示，坚持初心，从顾客需求出发，远雄人寿将所有客户视为己亲，期望让消费者获得最有温度的服务体验。为守护消费者权益，远雄人寿透过「公平待客推动委员会」，由董事会带领与积极推动，从上到下将「公平待客」深植员工的DNA，并为不同族群客户规划具体优化作为，包括官网设置「高龄服务专区」，提供语音导览及友善阅读服务，并设置「无障碍专区」，减少数位落差；0800客服系统增设「保户特殊体况注记」功能，让客服人员快速掌握保户轮廓，导入「手语视讯翻译平台」服务，建立与听语障保户畅通的沟通管道等。

远雄人寿积极推广微型保险公益捐助，与全台社福团体与县市政府合作，重点关怀扶助身障人士、家庭照顾者、高龄长者、罕病病友、癌友、犯罪被害者、受暴妇女、经济弱势及特殊境遇家庭等族群，协助筑起基本保障防护网，并透过公益微型保险奖励，鼓励业务同仁大力推广，累积已服务近3万名保户迄今推动八年从不间断，承保金额已逾百亿元。

远雄人寿呼应政府能源转型政策，多年投入五加二新创重点产业，逐年增加相关投资部位，全力实践净零碳排。迎向下一个30年，远雄人寿将持续以创新思维展现保险真价值，并以永续行动，实现「健康、低碳、共荣」的美好未来。