台北市1999市民当家热线提供民眾即时反应市政问题,不过,议员应晓薇11月30日指出,有人利用1999大量提出恶意检举,北市研考会也未落实要求实名制,导致不具名、非事实案件常害市府同仁白忙一场。市长蒋万安承诺重新检讨检举机制,并要求北市法务局研议恶意检举罚则。

依照研考会规定,民眾拨打1999陈情或检举皆需具名登记,应晓薇昨在市政总质询时指出,1999立意良善,在双城论坛甚至亚洲地区皆备受讚赏,然而近日却有许多话务人员接到陈情电话,就直接把未具名案子转给相关局处。

应晓薇说,没有要求具名,导致非事实的检举案层出不穷,让有心人达到报復目的,不只遭恶意检举的无辜民眾不胜其扰,市府内各局处同仁更因此沦为有心人的报復工具,常常瞎忙一场。

她说,研考会受理不具名检举让人难以接受,且研考会还说若有不实检举会依法办理,但经询问法务局才发现根本无法可管。

应晓薇要求应明订检举相关标准流程,在法制面也必须对恶意检举提出相关罚则,才不会让1999美意沦为有心人的发声筒。

蒋万安回应,会请研考会重新检讨检举制度,从机制面防堵民眾以不具名、非事实情形滥用1999,也会请法务局提供法制建议,全面检讨检举机制。

研考会说明,1999话务中心接获民眾陈情,均会要求民眾提供真实姓名及联络电话,若民眾所留电话与来电显示不符,会另外确认陈情人为本人,需待民眾完成实名制确认后,陈情案才会成立,并派送权责机关办理。

至于同一人对同一事一再检举,或同一人对不同事大量检举,研考会表示,未来会与法务局研议防范机制,但也需考量不抵触《行政程序法》与《个资法》等中央法规。

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