大陆经济疫后未迎復甦,内需市场持续低迷,「消费降级」已让实体经济及餐饮业面临关门歇业。为了适应民眾讲求性价比的消费现象,过去主打菜品及服务内容的餐饮业者们,正尝试透过直播行销、开台菜店等方式拓展平价市场,只盼能撑到景气触底反弹的日子到来。
位于上海虹桥国际机场附近,「新樱‧臻致料理」的偌大餐厅里,约3、4组客人来店光顾,享用人均消费80元(人民币,下同)的午间套餐。看着墙上张晨光、巴戈等台湾知名演艺人员的照片及签名,很难想像,这里过去生意最好时,一个晚上就有300位顾客登门。
疫情前后的餐饮市场变化,让经营「新樱‧臻致料理」10多年的台湾老板Larry感触良多。回想疫情解封后迎来的「报復性消费」,他表示,去年3、4月间,每月营利还能超过百万元,但从下半年起,营利剩约50至60万元,跟往年相比近乎「腰斩」,9月后生意更陷入「死亡般的寧静」,亏本超过百万元。
「疫情前顾客消费基本不看价钱,先看服务和菜品等内容」,Larry感嘆,现在经济下行,大家是先看价格,才有可能进店消费,再比较性价比,套餐价格几乎没有调涨可能;加上食材成本、餐厅租金未明显下降,人事成本又不断攀升,过去一间店能雇用5、60名员工,现也压缩至只剩30人,「有时员工还比客人多」。
为了突破困境,过去不惯于行销的Larry开始透过网路平台,进行直播、团购等促销活动,以各类折扣方案吸客外,他也和朋友合资,去年11月起开设名为「诸圈台南小馆」的台菜店,以9.9元的鲁肉饭为卖点,营收表现好到再开第2间分店,更订下今年要开设8间门店的目标,发展速度惊人。
儘管在人均消费30元至50元的平价市场开拓顺利,Larry坦言,许多中大型餐饮仍是举步维艰、亏本经营,若大陆经济再无起色,预估今年还会有一波倒店潮。「大家基本上都是在求稳,只是想活下去」,他只希望能够等到经济触底反弹的那一天到来。
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