彭姓女子2021年到新竹县六福村主题游乐园游玩,乘坐游园巴士于抵达目的地下车时滑倒,造成左脚粉碎性骨折,事后向六福村求偿约110万元,并依消保法求偿1倍的惩罚性赔偿金,新竹地院法官审理终结,认为事发时的下车处凹凸不平加上细碎杂物,容易使人失去平衡,并因摩擦力较差滑倒,一审判六福村赔207万元,可上诉。
彭女控诉,当时怀有身孕的她搭乘游园巴士,下车时地面为黄土因而滑倒,现场并未铺设止滑材质,工作人员也未提醒注意下车安全,现场未设置明显标语,事发后园方才增加铺设水泥铺面,漆上黄线警示,并新设告示牌,证明六福村在事故发生时,并未提供合理的安全措施。
园方则表示,彭女当时怀有身孕又手抱婴儿,可能下阶梯时因重心不稳、单脚无法支撑等原因而跌倒,是因个人异常因素跌倒,并非于踩踏下车处地面时滑倒。
新竹地院法官勘验现场照片及影片,发现彭女身体失去平衡跌倒时,头部及上半身均已超出车身范围外,下车踩至地面时滑倒确属有据,且下车处地面凹凸不平,凹陷处并堆积黄土、沙子、碎石、落叶等杂物,极易使人滑倒。
法官认为,六福村为国内知名游乐园,园区消费者眾多并跨越各年龄层,属老幼妇孺皆宜的环境,本应于游园巴士下车处地面保持平坦、无障碍,以避免消费者下车时发生危险。审酌彭女于事发时怀有身孕,因伤须专人照顾逾5个月,六福村则为国内知名企业,实收资本额高达19亿元,判六福村赔偿彭女103万元,加上1倍惩罚性赔偿金共207万元。
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