亚马逊的Prime会员日(Prime Day)将在7月16日到17日举行,为了坚持售价最低策略来吸引消费者,亚马逊在会员日前夕出手,只要卖家在对手平台提供较低价格,就让其痛失「黄金购物车」(Buy Box),让卖家销售表现受重创。
黄金购物车对卖家来说至关重要,因为亚马逊会让消费者搜寻特定产品时,就让产品立即跳出来让人轻易选购。相反的,没有黄金购物车的加持,产品会在分开的视窗中,与其他相关产品并列。根据联邦贸易委员会(FTC)先前指控亚马逊违反公平竞争的文件里,就列出亚马逊近98%产品是透过黄金购物车卖出去。
报导称,第三方卖家极重视黄金购物车,因为亚马逊自2017年推出此功能以来,在其平台上卖出的产品,至少一半是透过这功能。到了今年首季,所占比率更扩大至61%。亚马逊在会员日前出手惩罚卖家,让其失去黄金购物车,是因为会员日成功提升买气,不少零售商与电子商务平台看准机会,抢先推出类似购物节等活动来促销。
摩根大通预估今年会员日营收,将较去年同期大增11%至79亿美元。因此亚马逊的对手Target提早在7日推出Circle Week购物节,不少同时在多个平台销售产品的卖家,就是因此被亚马逊开惩。
亚马逊利用演算法与大规模「网路爬虫」(web-crawling)方式去比对卖家在各零售平台的产品售价,由于今年Target只列出售价而没有卖家折价幅度,被亚马逊视为售价低于自家平台,以违反最低价原则为由取消卖家的黄金购物车。
为取回黄金购物车,卖家只好被迫在亚马逊平台降低售价。不少卖家抱怨,在包括亚马逊等平台上销售产品已是利润极低的生意,再降价就无利可图,批评亚马逊的做法违反商业竞争。
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