曾有网红教民眾反转YouBike座垫占车,遭炮轰浪费社会资源,最近有北市民眾借车感应电子票证时,车机竟显示「请靠卡解锁」,由于必须用上锁时租借者的电子票证解除,质疑又出现霸占新招或恶作剧,气得向业者投诉。微笑单车公司表示,过去有零星案例,经了解是民眾锁车后发现电子票证不见,才先还车再求助客服人员。北市议员则提醒北市交通局研拟措施,提醒使用随车锁务必解锁再还车,避免继续累计费用、影响他人借用。
在北市租借YouBike前30分钟免费,周转率大增造成常无车可借,有网红教民眾把YouBike座垫反转,假装是故障车霸占引发批评,有民眾最近在建国花市附近打算借YouBike,租赁站当时剩下1辆车,没想到靠卡感应车机时却显示「请靠卡解锁」,再查看车辆竟已归还,质疑是有人利用随车锁,上锁后还车霸占车辆或恶作剧让其他人无法借车。
微笑单车公司发言人林苑毓指出,YouBike提供使用者临时停车时可以使用随车锁功能,YouBike2.0车辆随车锁与车机结合,将车头右转对准锁孔后插入随车锁插销,解锁时则以租借车辆时的电子票证靠卡感应或扫码,待车辆解锁后拔出插销。
她表示,曾接获1、2件零星个案,民眾说明借车后使用随车锁,但电子票证不见了无法解锁,只好先还车再寻求客服协助。
林苑毓说,民眾若短暂离开YouBike尚未归还,可临停锁车避免车辆遗失,他人无法租借,待车辆还至车柱并显示还车成功后,才会终止计费,她提醒使用者,虽然锁车归还至车柱上,但属未成功还车,仍会累计费用。
国民党议员詹为元说,虽前30分钟免费,但若锁车超过时间,车费也会随之增加,应该不会有人恶意将车辆占为己有,民眾应该是正常使用或于租赁站临停,但未来若普遍发生车柱车辆被上锁如同恶作剧,将要求微笑单车公司改善系统,让上锁车辆无法归还在车柱上。
民进党议员顏若芳则认为,交通局必须研拟措施,提醒使用随车锁的骑士,务必解锁再还车,以免持续累计租借费用,甚至影响其他借用人的权益。
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