台北市政府力推系统e化、无纸化作业,不过,台北市立联合医院企业工会在歷经1年4个月争取后,才终于让离职申请电子化在9月上路,但有员工发现系统做半套,没有提醒承办人机制,和纸本一样拖时间。蓝绿议员炮轰,系统耗费1年多才e化,对北市府来说相当丢脸,不只慢半拍,也凸显劳资沟通顺畅度仍有待加强。
联医医护人力长期短缺,平常工作就已十分忙碌,有员工长期抱怨连办离职程序还要至各科室盖章,像在玩「大地游戏」般到各科室逐一盖章,甚至要看主管脸色、拜托公文签核,甚至要拜托其他人帮忙跑离职流程,还有人因流程繁复卡关1个月,完全感受不到温暖与尊重。
联医工会去年3月即于劳资会议提案电子化程序,联医才终于在今年7月会议宣布上线时程表,于9月正式上线。
儘管有不少离职员工对电子化直呼有感但还是碰上问题,批评离职程序须经多位承办人经手,但承办人若没有发现,一样会被拖到时间,根本只做半套,认为系统应设置提醒机制,避免承办人没有主动进入系统查看也不知道有人送件,导致线上申办时间仍冗长。
国民党议员詹为元指出,离职申请系统花1年多才e化,对北市府来说是很丢脸的事,系统电子化是好事一桩,但员工若还要特地提醒承办人签核,就如同纸本作业一样浪费人力。
民进党议员林延凤批评,工会提案至今近1年半时间,联医歷经包括代理在内4任总院长,甚至连北市卫生局长也换人,竟没办法完整解决离职申请问题,不只慢半拍,也凸显劳资沟通顺畅度仍有待加强,市长蒋万安声称要倾听劳工意见,却连府内辖下单位的劳工诉求都未能满足,市府自己无法成为劳权领头羊,遑论照顾北市劳工权益。
林延凤感嘆,「离职系统」变成联医工会重点诉求,实在令人感慨,人力不足所造成现职人员不堪负荷而离职,这样的恶性循环若没有解决,将非市民之福。
联医回应,系统刚完成开发,仍在测试及优化作业,会持续了解同仁使用意见并改善,让电子申请作业流程更加顺畅。
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