元大投信 四大领域奖项全入袋

工商时报「2024数位金融奖」最新得奖名单出炉，元大投信在数位金融领域的创新能量与资安防护能力，赢得学者、专家们的高度赞誉与肯定，在数位创新、数位普惠、数位资讯安全、公平待客等领域，悉数大有斩获，为业界树立难以企及的标竿典范。

元大投信长期以领先、创新的产品设计与各项服务引领市场，同时也是国内唯一完整涵盖股票、债券、商品、外匯以及杠反类型等多元化基金产品的投信业者，诸如元大日本龙头企业基金、元大全球优质龙头企业基金、元大台湾高股息优质龙头基金、元大台湾50（0050）、元大高股息ETF（0056），都是人气爆棚的热门产品，让元大投信于市场独占鳌头。

针对尚未被市场高度关注的全球航太防卫科技，元大投信再创业界之首，于近期募集元大航太防卫科技ETF（00965），瞄准全球国防预算来到歷史新高，航太与防卫科技产业进入高需求环境，加上区域安全持续消耗库存、科技创新带动升级潮下的AI、半导体主题外，全新的科技蓝海投资机会。

一站式数位金融服务

跨业结合实现普惠金融

元大投信不断因应发展趋势，结合最新数位科技、数据分析结果改革、开发新商品与服务。在数位上推出「一站式数位金融服务」，通过创新服务彻底解决投资人的痛点。以顾客需求及投资人体验为核心，元大投信的「元大基金先生」APP突破金融业传统九宫格式的设计框架，从开户、交易、帐务面等一站式金融服务全面优化且首创整合基金与ETF二合一资讯。元大投信的服务触角更由内而外持续创新，有鑑于LINE通讯软体的高使用率，除了建置LINE官方帐号服务，更提供常见问题分类或关键字搜索，协助用户第一时间取得相关解答，更增加ETF配息查询功能，轻松查询配息资讯。

为强化数位金融发展，只要曾经投资元大ETF配息基金的投资人，即可轻松透过官网申请「ETF数位帐单」，即时掌握配息通知，减少纸张消耗，响应全球减碳议题；另为协助投资人节省ETF配息匯费，元大ETF投资人可至官网线上设定多檔ETF配息至指定银行帐户，将ETF配息入帐银行调整成和该ETF保管银行相同，就能省下每次配息的转帐匯费，此功能不仅成为投资人理财道路上的好帮手，更为永续发展贡献一份心力。

元大投信为提供投资人更快速与便捷的服务并发挥元大集团子公司间综效，于2022年起与元大银行合作帐户双开，提供投资人同时申请开立「元大银行数位存款户及元大投信基金理财帐户」，于银行开户当下也同步展开透过元大投信理财的第一哩路。同时鉴于资安、诈骗案件层出不穷，更与元大银行、元大证券、元大期货及元大人寿等金控集团子公司，共同导入「金融行动身分识别标准化机制」身分认证服务，提升数位申办安全性，亦响应主管机关资料共享政策。让投资人透过完成「金融行动身分识别标准化机制」即可轻松于开户时带入已留存于元大银行个人资料，快速完成开户申请，亦可透过资料共享轻松掌握个人于元大集团之资产概况，元大投信于数位发展上致力于提升投资人使用体验，并期许能持续促进泛金融产业开创多元创新的应用场景！

元大投信数位服务触角更从集团向外延伸，2023年1月携手icash Pay正式推出全台首家投信结合电子支付帐户买基金，用户在线上就可以完成电子支付帐户身分验证开户与基金交易功能，电子支付不再只应用于日常消费、储值，而是可以透过电子支付帐户申购基金，此项服务活络双边客群，提供投资人多元的应用场景。2024年持续打造电支金融生态圈，携手全联全支付联手打造电子支付帐户买基金服务，全支付现有500多万的会员，皆可办理元大投信线上开户、支付绑定买基金服务，以实际行动与电支业者推续推动小额理财，实现普惠金融。

为数位科技增添温度

的公平待客服务

元大投信也致力于公平待客服务，除了提供便捷简单的线上服务，更为投资人提供多样化投资管道与优惠，透过APP或网站进行定期定额申购享0手续费优惠专案，让投资人能财富积沙成塔，投资更优惠。

除此之外因应近期配息议题，推出收益平准区专区，让投资人充分了解收益平准金与配息组成。

在友善服务上，元大投信与『台湾手语翻译协会』合作提供手语翻译服务，听障者可先以客服信箱预约专业手语翻译服务时间，即可亲至元大投信柜台协助开户及签约作业。为接轨国际认证特导入ISO 10002客诉品质管理，并已完成验证，建立完善的客诉处理机制，保障客户的权益。

同时因应高龄化的社会，与手机的普遍性不断提高，元大基金先生APP优化方便长者，包括文字放大功能，便于使用者能不受字体大小限制，轻松获取及阅读相关研究报告及即时新闻等资讯，建构友善线上使用环境。

针对65岁以上的高龄消费者，导入「高龄金融消费者金融商品或服务适合度评估作业」，与相对应的产品或服务是否一致，藉由主动关怀的行动，确保高龄金融消费者权利；同时设计「乐活版本」基金DM、销售手册等印刷品，着重排版及字体上更易于高龄金融消费者阅读，为高龄金融消费者规划友善金融服务方案。

元大投信提供各类身心障碍者之金融友善环境，于营业处所设置无障碍措施；一楼有保全人员且接待大厅设有客服柜台及专业接待同仁，如遇身心障碍者时，现场可立即提供必要之协助，亦可先行与元大投信联络预约申请金融服务。

元大投信在数位金融领域的创新和努力，赢得了业界的广泛认可与高度评价。作为本土投信业的领导者，元大投信在数位金融服务上不断推陈出新，持续完备与精进产品线，并策划藉由数位科技的赋能，完整串联线上与线下服务，让客户不管在哪里，都能感受到元大提供的细致与贴心的美好服务体验。