蔡笃昌：全电商先练兵不混战

蔡笃昌解释，全联「隔日达」为何要改名为「全电商」，主要是经营电商一定要很多品项，要有长尾，且后来纳入大润发6万项商品，有些转单商品无法做到今天订明天马上送到，持续用「隔日达」有些商品隔了三天才送达，消费者会客诉。

此外，电商是乘除法，实体通路是加减法，Coupang酷澎去年营收只有50亿元，今年200亿元，马上多3倍，洒钱买市占和会员，根本是火箭速度。

蔡笃昌说，零售市场上有人做电商做100亿元要等十年，全联营运表现算是不错的，一年大约增加100多亿元营收，实体通路营收很难1年就增加2～3倍。他强调，电商最后一哩路是好生意，最后一哩路成本太高，不只店头取货，还有仓储物流费用，很多人靠这个赚很多钱，未来电商谁能掌握末端通路和最后一哩路成本谁就是赢家。

蔡笃昌并强调，现在已进入电商战国时代，momo、酷澎、PChome最后一定会杀来杀去，全联不参与混战，等天下局面更明朗再思考电商如何经营，或许比较好做。