安心简讯4.0 视讯报案更精准

新北市消防局启用全国首创「安心简讯4.0」智能视讯报案系统，不论安卓或IOS手机，报案人可透过视讯传递现场资讯到119，以利值勤人员线上指导及精准派遣，大幅提升救援效率。新北市长侯友宜18日至消防局救灾救护指挥中心视察，肯定消防局在救援技术上不断进步，挽救更多人的生命。

消防局说明，安心简讯4.0结合消防智能科技与实务经验，接通报案电话后即透过简讯发送连结给报案人，点击连结即可导入自动化设定，第一时间与报案人或待救者视讯，传递现场环境、火场及患者状况等资讯给119，同时自动定位、即时更新位置，藉影像搭配口述，也可文字对话，以利值勤员更了解案情并进行线上指导，在掌握现场完整资讯下精准派遣，有效提升救援效率。

侯友宜表示，市政服务要不断创新，消防局能够对灾害现场惊慌的民眾给予同理心，透过创新的科技智能，让优质消防服务迈入新里程碑，市民安全更上一层楼。第一线的消防人员24小时全年无休，日夜守护市民朋友们生命财产，他向全体警、义消人员表达最深感谢。

消防局表示，自2014年起启用安心简讯，迄今已发送逾95万封简讯，2024年到院前心肺功能停止（OHCA）患者康復出院率11.68％，自2010年起至2024年止已累计成功救回康復出院2647人；此外，近2年线上避难引导受困获救达46人，成效显着。

1月19日是119消防节，侯友宜特别致赠消防同仁慰问金、慰问品和春节福袋，感谢所有消防同仁的辛苦，并祝福大家119生日快乐。