旅综险紧急救援 海外旅游添保障

由于海外旅游急病看医有难度、紧急救援费用高，产险业强调紧急救援服务或相关保障以提升旅综险的市占率及竞争力，依产险业统计，旅行综合险理赔金额前三项是不便险、意外医疗以及身故死亡。产险业者表示，因身故死亡理赔金额高，使得总理赔金额可以进入前三项，但不便险理赔金额仍是最高，主要理赔件数最多。

国人在海外旅游若急病需就医，人生地不熟势必提高就医难度，为增加旅综险的服务，兆丰保险12日宣布该公司旅行综合保险中增加SOS 紧急救援服务，包括推荐医疗院所、医疗传译、代转医疗费用，以及紧急转送回国等相关救援服务。

国际SOS服务以医疗、旅游二大类协助为主，在医疗协助部分包含旅游保健电话谘询服务、医疗服务机构推荐、安排住院、医疗转送、医疗翻译、代转医疗费用、紧急转送回国等。产险业者表示，各家产险旅综险所提供的SOS服务虽大同小异，甚至海外合作的救援机构也相同，但有的保单只是帮忙联络或代垫费用，所有费用最后都由保户自负；但有些保单在一定金额内可补偿，超出仍是由保户自负，民眾在投保时千万不要只比较旅综险保费高低、理赔项目，还要仔细看理赔内容。

旺旺友联官网显示，海外紧急救援服务由香港商捷上援助公司提供，救援项目除一般谘询的医疗协助外，重点项目在于紧急转送回国医疗及遗体骨灰运送回国，该项救援服务由随保单附赠，保户不需缴交对价保费。

国泰产险、新光产险、富邦产险等多家产险官网上也都有列出海外急难救助服务项目，新光产险理赔补偿最高是5万美元；富邦产险官网上所列6个海外旅综险专案为例，只有申根保险补偿上限是3万美元，其他5个专案都是1万美元。

产险业者指出，各家产险、各项目所提供的海外急难救助服务项目、理赔金额都不太一样，有的补偿金额订最高3万美元或5万美元或新台币150万元，但实际的补偿上限主要还是看民眾的投保专案而定。