经营高手 高锋董座林炎辉：紧盯品质 逆境创佳绩

2024年是台湾工具机业无比凄惨的一年，出口值连续2年倒退14％，有人说比2009年金融海啸那次还惨！但在工具机大厂－高锋工业身上却未看到，虽然年营收下滑约15％，但获利不减反增，前3季每股税后盈余0.99元，已超越2023全年，其实致胜秘诀就在于掌舵的高锋董事长林炎辉对品质把关极为严格，洞悉成本结构并抑制不当浪费，才能在逆境中依旧缴出亮丽成绩单。

年轻时是业务高手的林炎辉，在他手中曾销售了无数的机器，赚到了人生第一桶金。他观察发现，机器能不能卖到好价钱，并让客户愿掏腰包持续回头购买，靠的不是言辞华丽的话术，而是产品本身拥有优异精良的品质，让客户使用后能得到美好的体验，形成市场口碑，塑造出「近悦远来」的效应，亦即是俗云的「产品会说话、有品质才有将来。」

在担任高锋董座后，林炎辉更把这股注重品质的精神发挥到极致，包括一、要求员工对入厂的材料与部件要分级核实检查，关键的加工部件更要做到全检，达不到要求者则予以退件甚至罚款。二、公司自购高价的精密检测设备，让品质是好是坏无所遁形，不必与协力厂商在言词上争辩，一切依客观的检测数字结果判定。三、公司自行投资高阶加工设备，如果供应商无法落实品质要求，乾脆将工件收回自制，以确保高锋机台的效能、精度与稳定性，能永远维持在高水准状态。

林炎辉认为，机械厂商注重品质相对也会带来一些好处，例如更深入瞭解产品的成本结构，可樽节不必要的浪费，以及让产品卖到更好的价格。目前台湾有一部分中小型零件加工厂商，不仅对其自身机台加工的品质要求不够严谨，甚至连像样的品质检测设备也未购置，造成台湾机器的售价比德、日大厂矮了一大截，呼吁国内各工具机大厂应群起严格要求协力厂致力提升加工品质，如能严加落实，台湾工具机的售价至少可以增加15％以上。

林炎辉凭藉着在机械业打滚数十年的经验，他笑着说：「机器稼动时只要经过他的手一摸，靠着敏锐的手感就可以知道机器性能的好坏、是否有不寻常的震动，并确认问题出在那里，讲得虽然一派轻松，但箇中却是他数十年来对机器特性深入了解后所积累的深厚知识与经验，所谓「行家一出手便知有没有」，难怪很多同行都很佩服他，尊称他是台湾机械业的「老先觉」。