上海商银、刑事警察局 签反诈MOU

为响应政府打击诈骗政策，上海商银于4月28日由总经理郭进一代表与内政部刑事警察局签订「反诈骗专案合作意向书」，该行以稳健经营着称，与刑事局签署意向书，除展现打诈决心，更透过双方交流，掌握诈骗相关趋势并精进风险管控。

郭进一指，上海商银秉持处处着想的服务理念，响应政府及主管机关政策，除积极防止诈骗，对有高龄失智症倾向的客户或家属提供适切关怀协助与服务，护长辈避免受诈骗侵害，落实对高龄客户金融消费者权益保护，保障客户财产。111年时因营业单位机警识破偽造代笔遗嘱，及时阻挡诈团冒领，同时因该起案件，透过警方积极调查，让台版地面师作案手法浮出台面，避免产生更多受害者。

上海商银于113年1月起运用机器学习技术筛检疑似诈骗交易，侦测效能大幅提升，于开户、临柜匯款、自动化设备服务申请及异动等作业流程，建置防阻诈机制，防阻诈讯息如能从源头教育，传达民眾识诈等相关知识，能有效降低财产损失及社会成本。

另与上银文教基金会举办多场讲座宣导防诈案例及新知，并透过各分行于当地里民活动宣导防诈新知，善尽金融机构守门员之责。诈骗犯罪无法容忍，该行将持续秉持善尽企业社会责任初衷，公私部门齐力打诈，守护客户资产。