宝雅 科技辅助服务衝刺营运

宝雅（5904）总经理陈宗成27日指出，面临外部环境不确定性，将持续专注本身体质改善提升韧性，尤其缺工与成本上升双挑战，将持续以导入自动化、自助结帐等科技辅助服务，提升营运绩效。

居家生活类股股王宝雅27日举行股东会，除承认去年财报，并通过配发现金股息23元、股票股利0.1元等案。宝雅截至去年底全台门市达420家，去年营收236亿元、年增7.0％，税后纯益28.04亿元、年增11.0％，每股税后纯益（EPS）达26.74元。今年第一季营收63亿元、年增7.2％，税后纯益7.85亿元、年增12％，EPS达7.48元。

对于今年外部环境不确定性升高，陈宗成表示，宝雅积极应对挑战，将以科技辅助服务创造双赢；其中，面对缺工与成本上升等外部挑战，持续优化人力资源配置并导入自动化系统，透过自助结帐等技术，提升营运效率与顾客体验，打造稳定成长的组织基础。

物流优化上，已计画导入循环箱、减量包装与环保材质，打造更永续的供应链机制，兼顾效率与企业责任。

在营运端，则透过市场定位差异化、提升服务力及自有商品品类发展计画，结合全通路策略，以持续提升营运绩效。

陈宗成除分享近期营运亮点与未来策略布局，并强调未来持续以「稳健经营、创新前行」为本，深化顾客黏着度与生活共感，从展店选址、自有品牌、数位升级到物流永续，全方位升级消费者体验。

宝雅持续深化「深耕在地、灵活选址」的展店策略，根据各区域的消费结构、生活型态与人口特性发展不同店型与商品组合，截至目前三大店型分别为满足全客层需求的宝雅一般店；主打彩妆保养、时尚小物的POYA Beauty美妆专门店；以及聚焦居家生活的宝雅居家专门店。今年展店仍将稳步前进，持续优化门市效能、强化营运体质。

面对实体与电商双重挑战，宝雅积极投入数位转型，优化「POYA APP」、「POYA Pay」、「自助结帐机」等应用，提升购物流程便利性。且强化自有品牌竞争力与差异化，涵盖穿搭饰品、机能袜品、居家生活、个人清洁、健康轻食与美丽饮食等多元面向，目前已逾六品牌将成宝雅经营核心之一，也是获利挹注来源。