医疗环境恶化,急重难罕人力逐渐流失,台大医院院长吴明贤点出,制度上还有改善空间,专业分工本是为了提高品质,但当人力不足时,等于把自己陷于困境,应重新检讨「以病人为中心」来设计。
台大医院前身「大日本台湾病院」自1895年创立,今年迎来130周年。而吴明贤自2020年上任,预计今年6月卸下职务,昨天他有感而发。
吴明贤说,社会大环境改变,不只是医疗人力,应该是全世界、百工百业都在缺人,当然制度上有些改善的空间。很多专业分工可以重新检讨,应以病人为中心去设计,而不是以专业或次专科为中心去设计。
他以脑中风为例,过去不只有神经内科在看,心血管内科也可以处理,当然神经内科他们愿意勇于承担,一开始这样当然很好,专业的设计本来就是要提高品质,但当人力不足的时候,等于将自己陷于困境,反让年轻医师觉得自己每天都在值班。
吴明贤再以急诊为例,过去由内、外科医师负责,自己常开玩笑说是「有期徒刑」,而急诊专科化之后,反而变成「无期徒刑」。医师、医疗人才都很优秀,但要创造比较合理的制度,而制度的设计要以病人为中心,这才是回到医疗本质。
近年AI发展快速,吴明贤认为AI可以减少人力,但没办法取代人力,在医疗领域上的应用,顶多像是自动驾驶,仍有责任归属的问题。医疗容错率低,涉及个人化决定时,例如100岁和50岁病人的医疗决策是不一样的,仍需要医师来决定,更重要的是人才有温度和感情,「这是医疗的价值,不会因为AI而有所改变。」
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