金融三强 全面升级服务价值

国泰金控、中信金控、台新金控，参与旺旺中时举办金融服务评鑑大赏，斩获「永续、服务、创新、资安」四大类别多奖殊荣；企业在起伏的金融市场站稳脚步，持续优化服务，满足多方需求，提供友善金融环境。

国泰金控旗下，包含国泰世华商业银行、国泰综合证券、国泰产险、国泰投信等，荣获智慧先锋奖、乐龄友善奖、服务金优奖、资安优化奖。

国泰综合证券持续深化「以人为本」理念，全台11处分公司增设银色柜台，并配备无障碍设备，提升高龄客户使用友善度；国泰世华商业银行，打造「智能房屋贷款服务」与「客服智能工作平台」，提升客户服务品质获肯定。

国泰投信以APP为核心，打造ETF专属会员机制、整合e家人服务，串联基金与ETF数位操作。国泰产险则针对数位障碍者提供「线上共览」技术，即时解决数位投保操作障碍服务，兼顾不同族群权益。

中信金控同样表现亮眼，旗下中信银行、台湾人寿、中国信托综合证券等，荣获中时四大类别多个奖项，含金质治理奖、卓越品质奖、智能理财奖、个资防护奖、企业社会责任奖、智慧先锋奖、资讯安全奖、乐龄友善奖、创新平台奖等。

中信银行首创以「GREEN智能服务理念」，积极运用AI科技加值，打造智能服务，提供友善金融环境；更推出三大创新服务：全资产健诊、保障管家与智能远距经营模式。台湾人寿以长期投入社会永续与创新实力，2024年进一步整合生态保育、防诈识毒，打造全民终身学习平台，还是第一家全公司取得ISO 27001资讯安全及ISO 27701隐私资讯管理国际认证的寿险公司；再者，iKASH创新智能帮手以数据驱动为核心，成功整合「活动量管理、精准名单、数位辅导」三大模组，重塑保险业务流程，佳绩有目共睹。中国信托综合证券则以解决客户痛点和创新为核心，陆续推出「PS女孩桌历」专案、户立通、ETF线上申购eIPO，以及升级「新致富王」平台，提供流畅操作介面。

台新银行则于中时金融评鑑中荣获创新类别「智能理财奖」、「创新平台奖」，展现金融创新布局成效；为满足客户日益成长的跨境交易需求，台新推出「易匯通（匯至帐户）」服务，主打操作便捷、成本低廉、速度迅速，积极扩展跨境金融服务版图。

另外，台新自建「浮动利率复利计算器」，导入即时、精准的数位化计算系统，强化外币核心系统整合能力，可随时查询客户最新利率资讯、计算客户利息及提供试算功能，帮助企业有效掌握财务管理，优化决策效率，以应对全球金融环境变迁。