从数位思维出发创立的「鉅亨买基金」,首创国内第一个买基金APP、首推配息基金零手续费,十年来在坚持反馈数据、优化数位服务体验的初衷下,大幅提高客户的黏着度与高资产客户的青睐。面对基金平台3.0时代,鉅亨买基金强调将持续以数据驱动,优化服务体验来扩大基金投资市场。
成立十年的「鉅亨买基金」,是国内最大民营基金平台,总经理张荣仁回想当时创立平台,单纯想打造一个「线上化」的投资入口,后来发现投资人更需要的是「整体解决方案」。
张荣仁指出,少了传统理专、分店的负担,所有的服务思维更可以「线上体验」为出发点。鉅亨买基金结合集团成员「鉅亨网」在金融科技的实力,领先业界推出第一个完整的买基金APP,从接收基金资讯、搜寻、交易到管理,全在一个APP里完成。
鉅亨买基金早在2017年即聚焦国人偏爱的「配息」主题。张荣仁说,我们不只提供配息基金产品,更是第一家把配息基金交易手续费降为零的平台。至今,不仅有配息基金筛选及配息试算专区、几百篇有关配息的教育文章,甚至推出配息主题投资组合及自动提领现金流方案,都希望帮助更多人用「基金」,布建稳定现金流,规划更完善的退休理财。
「鉅亨超底王」自动加码机制虽然不是业界首个低檔投资机制,但透过仔细分析同类机制的特点,去无存菁,推出后迅速获得客户热烈迴响。这个「反人性」机制至今已超过万人使用,客户留存率高达八成以上。
面对近年ETF浪潮来袭,鉅亨买基金总管理资产规模仍稳健成长,张荣仁认为,除了共同基金的持股调整较ETF更有弹性外,鉅亨买基金提供市场观点及建议、智能化投资机制及便利的交易介面,充份满足客户的需求。
另外,鉅亨买基金透过平台线上资源进行推广,成功协助基金业者提升销量、行销推广更数位化。由于共同基金近年规模成长不及ETF,张荣仁将参选投信投顾公会理事,希望能帮基金业者争取更多突破及发展的机会。
张荣仁认为,未来基金平台的竞争,不会是谁的产品比较多、费用比较低,而是谁最了解自己的用户、合作伙伴。鉅亨买基金的愿景,除了成为用户信任的智能投资伙伴,也希望是基金业者最紧密合作的伙伴,创造客户、业者与平台三者共赢的局面。
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