北市随机访视亲属保母 挨批不人性

三等亲内亲属完成训练、取得证书后担任保母，每月可申请最多5000元补助，台北市议员曾献莹9日接获陈情，家中长辈带孙女外出，结果因规定3次访视都没有遇到人就取消补助，批评制度太不人性化。北市社会局回应，已从宽访视3次，若因访视未遇申请不通过，可以重新提出申请。

协力照顾补助自2018年起开办即纳入亲属保母申请，三亲等内亲属例如祖父母、外祖父母、兄弟姊妹，只要完成保母训练、取得结业证书并有照顾事实，即可申请每月2000至5000元补助，社会局会随机安排访视，依规定不得事先约定时间，3次访视皆未遇即取消补助。

民眾向曾献莹抱怨，领有保母训练结业证书的母亲，平时在家照顾2岁孙女，却因3次访视分别带孩子去亲子馆、返乡探亲或在家午睡错过访查，结果被社会局以「访视未遇」取消补助，即使有向社会局说明事由，提出其他可证明照顾事实的方式，仍被回应只能依规定办理。

曾献莹指出，还有民眾反映长辈因为社会局2次访视都不在家，担心补助被取消，询问访视可否预约时间被拒绝，他认为突袭式访查对家人来说造成相当大困扰，不该让长辈为了数千元补助必须整天守在家里等待。

他痛批，社会局访视制度太不人性化，亲属保母制度是依据「台北市协力照顾补助实施计画」，初衷为鼓励家中长辈协助照顾幼儿，同时也提供照顾者一定的经济支持，因为补助实施计画同样适用非准公共的保母和私托，以致社会局用同一套制度管理保母、私托和帮忙照顾孩子的长辈。

曾献莹建议，社会局应明确区分「职业托育」与「家庭协力照顾」的本质差异，不能将对保母与托婴中心的管理模式，完全套用在亲属照顾者身上，应设计更具人性的查核机制。

社会局回应，制度上路7年，每年申请案约2400件至2500件左右，歷年因访视未遇取消补助共10件左右，申请相关补助都需配合访视，考量有外出可能已从宽访视3次，并非1次就取消，因为补助案有申请办理时效，需要于一定时间内访视完毕，若因3次访视未遇申请不通过，可以再重新提出申请。