3类房贷争议 金管会令设申诉窗口

金管会强调，主要针对「首购」、「自住」及「已承诺」的房贷争议案件设置单一申诉窗口，并妥适处理相关申诉情事。

至于近半年金管会收到的30件申诉案件，金管会官员指出，申诉内容包含新青安、央行限贷令、个案内容等等，其中，若有指名特定银行，会请银行来处理。

金管会重申，只要民眾觉得贷款有一些困难，都会请银行了解原因并回覆，看是否确实有这方面的问题，有些事情厘清后，可能事实还要再确定。

金管会指出，金管会配合行政院「健全房地产市场方案」及重要政策，与各部会合作持续推动稳定房地产市场对策，已推动相关金融监理措施，督导银行加强不动产贷款风险控管。

此外，为兼顾民眾购屋自住需求，也持续督促各银行贷款额度应优先提供民眾「首购」、「自住」及「已承诺」的房屋贷款。

金管会并已请银行公会于2024年9月6日设置「银行购置住宅贷款资讯揭露专区」，提供民眾查询银行是否有可承做购置住宅外贷款额度及各银行谘询窗口。依目前揭露资讯显示，各银行均尚有可承做额度。