中华邮政去年阻诈逾9.1亿 获表扬

中华邮政为维护金融秩序及强化反诈宣导，提出基层柜台同仁积极落实临柜关怀提问，减少民眾财产损失，防制诈骗绩效斐然，113年度通知警方到场协助成功阻诈案件共2,112件，金额达新臺币9亿1,713万余元。

中华民国银行商业同业公会全国联合会于8月13日举办「114年金融科技阻诈高峰会」，会中表扬预警中心查缉有功人员及全国十位临柜拦阻绩优金融从业人员，中华邮政总经理江瑞堂及绩优人员江伯凰代表接受颁奖，中华邮政积极配合臺北地检署专案调查作业，设置联繫窗口，调度总公司与各地邮局，迅速提供查调资料，展现支持司法与维护金融秩序之决心，江伯凰113年成功拦阻诈骗案件共七件、总金额约新臺币401万余元，其中曾遇客户临柜办理定期存款解约160万元，声称欲向好朋友买房，经其积极关怀，并进一步提问客户购屋地点及相关细节，客户却说词含糊，江伯凰经客户同意查看其手机LINE对话讯息时，发觉其中对话均为私募基金相关讯息，随即协请主管通知警方到场关怀，成功拦阻遭诈款项。

中华邮政为深化防诈作为，自95年起设立「专责单位」、订定「预警指标」及建立资讯系统辅助清查存款帐户异常交易机制，每日由专人进行查核研判，透过完善的员工教育训练及加强临柜关怀提问，以防堵金融诈骗事件发生，未来会继续秉持「为民服务」的精神，竭尽善良管理人责任，为防制诈骗尽一份心力。