新闻提要■韩国是全球出生率最低的国家,这对韩国而言,是国安危机,然而,若从不同角度思考,当孩子愈来愈少时,父母投入孩子的时间与资源也就愈来愈多,那么这就是商机了。

精句选粹■Korea’s fertility rate hit 0.75 last year, according to Statistics Korea — meaning the average Korean woman is expected to have fewer than one child in her lifetime, resulting in the lowest fertility rate in the world.

韩国是全球出生率最低的国家,这对韩国而言,是国安危机,然而,对某些行业来讲却是危机即商机,想出要抢攻孩童的商机。

在一个孩子愈来愈少的社会,抢攻孩童商机,似乎很违和,不过,若从另一个角度思考:当孩子愈来愈少时,父母投入孩子的时间与资源也就愈来愈多,那么这就是商机了。

事实上,韩国确实出现「VIB(Very Important Baby)」趋势,依据韩国KPMG今年发布的报告显示,韩国儿童产业预计到2030年将达到近100兆韩元(约新台币2兆元)的规模。

饭店抢当「孩子王」

VIB的趋势,已让韩国儿童的消费已从基本生活必需品,扩展到时尚、生活方式和休閒娱乐,而新近加入这波趋势的是韩国的观光饭店业。在韩国有愈来愈多的观光饭店为了抢当「孩子王」,开拓出各式各类专供孩童服务的设施,且每家饭店各有独特之处。

饭店业者积极开拓专供孩童的服务设施,看似是想要抢攻新商机,其实更多的是「固桩」:提高原有顾客对品牌的忠诚度以及增加回客率。

在这样的趋势下,首尔最富有区之一的板桥区的一家观光饭店,就将原本专供行政客房使用的酒廊,改为是可以让孩童尽情奔跑、发挥想像力的空间。

甚至还有家饭店业者是与艺术教育学校合作打造,专为婴幼儿设计配备攀爬架、海洋球池、玩具厨房和木制学习玩具的空间的儿童休閒区。

度假地区的饭店更是看准VIB的趋势,大力投入专供孩童的服务各类设施,例如玩具车驾驶区、电子游戏区和室内游乐场。有些度假地区的例如济州或巨济岛的饭店还有为期两周、儿童高尔夫课程的服务。

然而,不论饭店业者为孩童们提供什么的服务,有一项服务是「一定会有的」,那就是可供家长一边享用美食、放松心情,还能照看自己孩子的区域。

而增设专供孩童服务的效益,依据饭店业者内部的满意度调查结果发现,还真的是有助于提高回客率与推荐率,究其原由,只有两个字,就是「方便」。

这是因为「周末全家出游」已经成为韩国的一种流行趋势。对有幼童的家庭而言,带着孩童出游,不论是否开车都不是件容易的事,特别是自行开车时,光是带着孩子上、下车、停车、找餐厅等,不是普通的累。

周末全家出游成趋势

但是,如果直接住进饭店,而且这个饭店有专供服务孩童的各项游乐设施,就可以在一个地方满足所有需求:餐厅、购物、运动,还有放松心情…。当饭店提供一切所需的便利性时,幼童就不再是「全家出游」的障碍,而是开启人生机会、提升自我的途径。

这也正是少子化危机下,韩国饭店业所想要创造出的商机:排除年轻父母全家出游的障碍,也为孩童们打造独特体验的场所。

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