部分使用者在安装后发现,当电脑进行大容量檔案传输时,SSD固态硬碟可能会突然「消失」,甚至重新开机后也无法恢復,造成资料损失,相关业者正与微软寻求解决方案。

据相关社群及科技专业媒体指出,此事由日本玩家率先通报,在更新游戏《电驭叛客 2077》时,SSD突然无法被系统辨识。

后续测试显示,此一问题并不限于单一品牌,甚至在21颗测试硬碟中,有12颗出现故障,传出受影响的产品包括Corsair、Kioxia、SanDisk、ADATA等品牌,部分机种採群联晶片。

技术专家指出,此一问题,比较偏向是OS的更新判断机制,跟SSD的读写操作样态,有一些沟通不良,导致错误动作。

除了消费者遇到麻烦,部分企业在内部更新时,也出现安装失败错误,虽然微软已修正,但对SSD的影响仍未正式公告。

针对此一消息,群联已发表声明,该公司旗下部分产品可能受波及,并表示正与合作品牌调查,寻找解决办法。

专家建议,一避免大量搬移檔案,若已安装最新更新,暂时不要进行超过50GB大型资料传输。二延后安装更新,尚未安装的使用者,可先观望,等待微软或厂商提供修正。三留意厂商公告:特别是使用群联晶片的SSD。四做好资料备份:建议立即备份重要檔案至云端或外接硬碟。

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