台湾受恩创办人刘庭轩于11年前投入长照体系,察觉传统行政流程不仅繁琐且耗费大量纸张,遂自费导入智慧化长照软体,涵盖生命徵象监测、情绪观察、室内定位等智慧化功能,将照护过程全面数据化,累积的大数据除作为照护人员的重要依据,亦显着降低人力交接与资料查找的时间,让长辈可迅速获得所需服务,此系统先于日照中心试营运,确保贴近需求后再全面推广,显示该机构在科技导入上谨慎而具前瞻性,成功将科技转化为提升长辈的照护品质,同时打造高效率与低出错率的运作模式,巩固品牌信任度与专业形象。

在据点经营上,台湾受恩全台布局多处日照中心与小规模多机能中心,秉持因地制宜原则,针对不同地区长辈设计独特课程,既激发员工创造力,也透过正向回馈提升成就感,并与正修科大、辅英科大等院校合作,提供实习机会,让学生提早接触职场,成为未来专业人力的储备基地,此外各据点负责人积极与里长、宗教团体及在地商家建立连结,带领长辈走入社区,参与多元活动,形成社区互动与口碑累积的正向循环,透过深耕地方网络,强化品牌黏着度。

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