解急诊壅塞 桃园推监控平台

桃园市11家急救责任医院有6家急诊常壅塞，桃园市卫生局设计「急诊壅塞指数监控系统」，11家急救责任医院也愿意配合，将可线上即时监控急诊状况，若量能接近满载就会示警，最快9月底可见成效。

审计处报告指出，病患在急诊室暂留48小时以上案件比率，可评估医院对急诊病患处置效率，若低于所属业务分区或全国指标值，代表急诊病患在急诊室滞留时间较合理。桃园市的林口长庚医院为20.9％、天晟医院21.71％、国军桃园总医院16.45％、卫福部桃园医院11.42％，都高于去年第3季全国指标值5.87％、北区业务组指标9.29％，桃园医院整体病床管理与急诊处置效率仍有改善空间，卫生局应协助医院舒缓、改善急诊壅塞状况。

桃园市卫生局坦言，林口长庚、部桃、国军桃园总医院、圣保禄、联新国际和敏盛6家医院较常见急诊雍塞，除设立市立医院能增加医疗量能外，也希望透过线上平台改善。

卫生局提到，虽然卫福部有医院的急诊收治人数、全院病床空床等即时资讯，但无法反映全貌，桃园设计急诊壅塞指数监控系统，可将急诊即时人力资讯和患者伤病等级分类，可计算出代表医院急诊收治量能的数字，若数字显示服务量能接近满载，就会向医院、卫生局示警，提醒医疗院所要有所因应。过去医院可能仅内部知道急诊状况，未来卫生局也能即时了解情况，若发现急诊长期负荷过重就能主动关心。

卫生局表示，该标案已在8月21日标出，由界桥股份有限公司以92万元得标，最快9月底能见到成果。卫生局说明，最大难处其实是各医院使用系统不同，但协调后11家急救责任医院也愿意提供参数，透过程式整合成1个平台。但该分数若实际上线，并非是各家医院的急诊量能比较，而是视规模「自己和自己比」，举例上限是20分，规模小的A医院18分将近满载，规模大的B医院18分可能还有余裕。