华银夺敏捷大赏三大奖

由台湾敏捷协会（ACT）主办的「2025台湾敏捷大赏」于9月13日举行颁奖典礼，华南银行一举夺下三项大奖，包括最高荣誉「年度敏捷组织」，以及两项「年度敏捷团队」殊荣，由「个金工场」与「企金工场」双双获奖，此佳绩展现华南银行自上而下推动敏捷文化的坚定决心，更印证「以客户为中心」的核心价值，确实让金融服务更贴近需求、让客户更有感。

华南银行自111年起导入敏捷方法，透过组织改造，将跨部门协作与快速迭代机制融入日常运作，建立自策略规划到业务执行的完整营运模式。透过敏捷方法的运作支持，银行能更快掌握市场脉动，并即时调整产品与服务，形成持续创新的驱动力。

获选年度敏捷团队的个金工场，以客群360度画像为基础，推动「以人找物」的全通路经营模式，团队专注于精准客群经营与智能化理财工具的推动，藉由数据分析与差异化服务，提升理财渗透率并加强客户黏着度，创造财富管理净收益年增率达45％成绩，从理财建议到行销活动，均以「客户需求」为出发点，确保服务更贴近需求，真正让客户体验到「金融服务融入生活」的满足感。

另一获奖团队企金工场，则以数位化流程为核心，打造高效率的企业金融解决方案，传统授信申贷流程仰赖大量人工作业，处理时间长，团队以用户为师，快速产出最小可行性产品（MVP），打造数位工具，赋能业务人员客户经营能力，针对申贷旅程推出利率报价工具与授信系统功能提升，精简非必要程序、整合资讯与检核自动化等，授信流程时效提升30％，这不仅展现华南银行在企业金融领域的专业承诺，也体现敏捷精神在经营企业客群中的价值。

华南银行还成立「快速部队」与「策略性专案小组」之敏捷工作组织，让不同专业背景的人在共同目标下，运用敏捷方式协作，在敏捷种子培训方面，截至今年8月，全行已有118位同仁通过敏捷认证，全行累计405位完成相关课程，形成稳健的人才库。华南银行总经理黄俊智表示：「敏捷精神不仅是方法论，更是文化与价值的实践。我们将持续深化敏捷转型，结合数位创新，打造客户有感的金融服务体验，实现敏捷精神标竿银行。」