番路乡饮冰柿茶集 预告柿子节有惊喜

嘉义县番路乡农会取得ISQM国际服务品质认证，深耕在地农业特色，饮冰柿茶集展售中心好买好逛，吸引机关团体踩线观摩，近日台中市政府各机关分2梯次共160人到访，促进农特产消费，是首度参访番路农会的六都政府机关，农会预告柿子节10月4、5日登场有惊喜。

番路乡农会指出，2023年5月饮冰柿茶集展售中心导入ISQM国际服务品质认证机制，2024年取得认证，以「温度、安全、品质、精致、感动」为核心价值，提供环境、商品、人员、行销、内部等5大服务及教育训练，共6大面向150项规范。

认证提升服务专业度，加上农会与农民积极合作开发特色农产品，去年就有近百个农会及旅行团参访，今年有知名旅行社洽商果园体验游程，却遭逢风灾以致未果。

农会总干事赵幸芳说，此次台中市各机关研考单位共约160人组团，上周及本周各1梯次来参访，实际观摩展售中心的服务流程，并透过讲师引导、座谈交流，了解农会如何将认证规范落实于日常运作，从接待、展售到人员互动都展现出高度专业，深获肯定。

赵幸芳还说，为了提升服务辨识度，农会近期以亮橘色制服全新亮相，象徵热诚、专业，走进农会就能感受到亲切的氛围，不仅强化企业识别，第一线人员在专业形象也更有一致性。