民进党籍臺北市长候选人陈时中「被弃保论」传得沸沸扬扬,由于整个竞选团队操盘荒腔走板,举凡竞选广告、公益活动、宣传扫街、勘灾行程引发各种争议,使「仇恨值」不减反增,也凸显了竞选「公关危机」。

「公关危机」(Public Relations Crisis)是指影响经营活动的正常进行,导致品牌形象受损,对于媒体特性剖析、新闻议题处理、公共关系技巧在操作上疏漏,导致外界的「好感度」下滑;当陈时中以前卫福部部长与防疫指挥官之姿掌握行政资源,幕僚团队却在每次竞选争议的「公关危机」中提油救火,难怪后续「形象修復」无望被传弃保。

以陈时中免治马桶竞选广告争议来说,为了打造「政治网红」的人设目的,团队找了四叉猫共同入镜拍摄,因为内容含有「偷窥」桥段遭到痛批,即便公开道歉却仍被贴负面标籤;广告如何通过内部审核令人不解,直到受到外部舆论挞伐才被迫道歉。竞选团队安排陈时中与球星陈信安在新生高架桥篮球场打球,遭到现场管理员阻止进场,由于涉及场内竞选活动,也违反了「行政中立」规定。陈时中出席臺北市议员洪健益「益起来战斗~陀螺吧!」公益活动,传出家长抗议临时作罢,不仅增加基层公务人员困扰,还让「政治进入校园」引发争议。

陈时中在内湖区民权东路六段路口进行宣传扫街,由于音量太大引发民眾飙骂,拿大声公在密集社区大呼小叫,整个竞选团队不仅无法「体恤民意」,犯了选举活动的低级错误。座车甚至遭踢爆为尼莎颱风勘灾行程三度「闯红灯」,传出警方执法政治正确放行,警用密录器外加行车纪录器全数神隐,遭到民眾检举交通违规又再度道歉,即便表示愿缴罚单已让特权争议甚嚣尘上。

陈时中竞选「公关危机」已让「政治人设」彻底崩坏,严重偏离自我形塑的防疫形象,竞选团队漠视社会观感如一盘散沙,加速言行不一的公眾人物扩大了「仇恨值」;在宣传上坚守「本位主义」,频频发出自杀攻击还害人害己,累积负面新闻热点不断接续,迫使陈时中正式进入市长选战的烂尾「道歉大赛」。

(作者为新闻研究所博士班学生)

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