永庆房屋坚守三不政策:不炒房、不造假、不隐瞒
房屋交易金额大,为保障消费者权益,孙庆余董事长一再强调:房仲业者不能只做到合法,更要用高道德标准自我要求,绝对不能因为掌握房价资讯,而「球员兼裁判」伤害消费者权益。 负责把关交易安全的永庆房屋周国平协理说明:坚守的三不政策为1.「不炒房」-拒绝与投机客配合:针对短期且频繁交易的投机客建檔列管,不得接受委买委卖,2.「不造假」-不配合制作假合约,操弄实价登录或做银行超贷、3.「不隐瞒」-即时完整的提供成交行情(诚实房价说明书),提供客户做参考。
永庆房屋为保障消费者权益,在民国87年,永庆房屋就明文规范员工及其二等亲内,购售屋必须通报,且两年内不可转售;主管更延长至三年内不得转售。同时建构『投机客资料库系统』列管资料已达7千多笔,第一线同仁输入客户资料,若确认为投机客就立即拒绝委买委卖。周国平指出:拒绝投机客的委买委卖,根据永庆房屋内部统计每月至少拒绝70-80件服务案件,等于每年拒绝约6亿的营收(注),累计至今至少拒绝上百亿的商机收入;我们很清楚这是孙庆余董事长的坚持,是永庆人保护客户权利与坚守房仲的核心价值的决心!
(注:以双北市平均成交总价1800万元计算)
再次走在政策之前,推出「永庆实价登录3.0」全新「诚实房价报告书」上线
率先落实成交行情落到门牌地址,推出「永庆实价登录3.0」-诚实房价报告书,永庆房屋业务管理部陈赐杰协理说明:为满足消费者对房价透明的期待,永庆房屋将为每位客户制作专属的「诚实房价报告书」:①提供即时完整的成交行情资讯:除政府实价登录资料外,永庆房屋成交的物件一旦完成交屋,立即更新并揭露至门牌地址。②提供区域、路段及社区的行情趋势分析,③提供邻近社区近期最新成交行情,让客户全面且完整的掌握房价资讯。
陈赐杰协理表示,现今市场上仍有不肖业者玩弄实价登录成交行情资讯,如:片段、选择性的提供实价登录资料(非全面完整提供,刻意给买方较高行情参考,给卖方较低行情)、模糊、扩大范围的提供成交价(价格间距大,误导消费者出价)、提供造假的实价登录成交行情..等恶质手法,坑杀消费者。
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