受到疫情影响,国人无法出国旅游,越来越多人转在国内旅游,随着订房人潮变多,一位饭店业者因为这段期间经歷太多奇闻轶事,于是分享「订房3关键」,提醒民眾在入住饭店前,要仔细看清楚订单内容。同时也揭露常见的诈骗手法,若不慎用网路订房,恐吸引犯罪集团上门。
这名连锁饭店业者在「靠北住宿2.0」上表示,最近顾客常告知收到诈骗电话,称是因为业者疏失,而做成12笔订单,需获得本人信用卡资料才能取消。但原PO强调「不要相信他!」表示饭店方根本拿不到信用卡资料,只会收到「一张订单」,甚至有时候连客人本名都没有。其实,这是因为某f订房平台的个资外泄,导致诈骗集团找上门。
原PO接着说,常遇到许多客人在领房后才抱怨说这不是自己要的房型,或吵着说订房没附早餐。原PO提醒,下订单前,请先确认内容有没有「含早餐」、「不含早餐(Room only)」、「双人床房(king bed)」、「双床房(twin beds)」等备注,不要最后才在大吵大闹,很难看。
最后,若要临时取消房间,也一定要通知饭店,最好也同时通知订房平台,并且时时刻刻注意自己是否有被收费。原PO指出,饭店在「no show」的情况下一定会通知客户端,千万不要视而不见!当然,如果想被饭店「升等」,那就请对柜台人员好一点,因为权力掌握在他们手上。原PO说「Check in 完后,对柜台微笑说声谢谢,会增加更多服务热忱。」
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