其中工信部对阿里巴巴的40多款、字节跳动30多款,腾讯30多款、百度20多款、网易10多款、小米10多款用户下载量大、使用率高的App进行重点检测,发现存在上述三类问题。
一是思想漠视。部分头部企业App经过多次督促整改,没有充分的吸取教训,旗下同类产品依然存在类似的问题。例如腾讯的QQ、微信等核心的应用产品,由于应用宝分发平台量非常大,其所提供的SDK服务在多个领域反復出现违规行为,希望以这次会议为契机,加强整顿。
第二类问题是部分企业仍存在闯关的侥幸心理。仍没有摆脱过去的思维模式,问题整改没台帐,没底数,落实工作仅由技术人员把关,查找问题不深入,相关情况很难反映到管理层。工信部表示,有的企业都找不到管理层,管理层互相推诿,这个问题也非常多,目前有120家企业的App问题反復出现过两次以上,如新浪旗下的新浪体育出现了违规收集个人讯息问题,整改完后再次抽检,仍然发现同样的问题。
第三类问题是搞技术对抗,部分企业眼睛总盯着别人,存在推诿,故意拖延等现象,有些公司的App存在不给权限不让用等用户讨厌的问题,以用户数量巨大为由拖延整改。为此,工信部专门召开专家论证会,提出整改要求,督促企业进行整改,并向社会进行了通报,还有一些企业在App版本更新后,存在将已经整改过的问题又改回去等性质严重行为恶劣的问题。
10月27日,工信部就通报了131款侵害用户权益行为的App,并要求这些App应在11月2日前完成整改落实工作,逾期不整改的,工信部将依法依规组织开展相关处置工作。会议还深入研究了App用户个人讯息保护工作,通报了前期专项整治行动开展情况,总结App用户个人讯息保护面临的新形势及新问题,讨论了最小必要原则下的用户权益保护评估规范标准体系。
11月10日,工信部发布了「关于下架侵害用户权益App的通报」,因App未按要求完成整改,相关应用商店应在本通报发布后,立即组织对名单中应用软体进行下架处理。有赞精选、衣邦人、T3出行、红布林、唯代购、微拍堂鑑宝版、长安出行、蜜蜂出行等60款App被下架。
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