刑事案件诉讼中被害人经常是不被重视的一群，甚至对侦审程序进行都是「后知后觉」，法务部与司法院共同研商建置「被害人刑事诉讼资讯获知平台」系统，2021年1月1日起在台北、新北、屏东地院、地检试办3个月，31日在台北地检署举行启用典礼，法务部长蔡清祥期许透过这个平台使被害人得以充分掌握案件进度，建立温暖并富有同理心之司法。
蔡清祥表示，为免除被害人对于刑事诉讼程序不确定性的担忧，法务部自2019年起即开始筹办，到2020年10月建置完成，将在明年1月1日起在台北、新北、屏东地院、地检试办3个月，试办过程中将随时修正改进及调整，并将视试办结果儘速推行全国院、检，使被害人得以充分掌握案件进度，建立温暖并富有同理心之司法。
台北地检署检察长周章钦说，北检在法务部指导下，结合犯罪被害人保护协会台北分会，建置更完整的被害人服务平台，推出「温馨暖暖包」、强化一路相伴服务、採行一对一桌边服务，透过这个平台保障被害人刑事程序中资讯获知权益，以落实司法保护。
获知平台将就杀人罪、重伤罪、强盗罪、掳人勒赎罪、性侵害犯罪等案件的被害人或其家属，可具状向检察署声请获知侦查中之强制处分结果、侦查结果、被告通缉到案及执行中之受刑人入出监、申请假释等资讯，电子邮件发送诉讼资讯即时通知，保障被害人或其家属对于诉讼资讯「知的权利」。
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