客思达-KY为家具厂，营运模式为自大陆及马来西亚等亚洲地区进口家具，在美国地区销售，由于美国疫情未见和缓、民眾消费信心转弱导致家具需求放缓，加上国际航运价格高涨、美元贬值等因素影响，去年12月合併营收8.42亿元，虽然月增2.93%，年减16.63%，未随着季节性消费需求而大幅推升，累计去年第4季合併营收为26.15亿元，季减8.85%，累计2020年合併营收为103.1亿元，较2019年减少12.16%；若以功能性货币表示，2020年12月及全年合併营收分别年减10.47%及7.82%。
客思达-KY集团于近年持续强化销售客户结构，稳固全美超过8000家中小型家具零售店、打入Amazon、Wayfair知名电商平台、以及Top100大型零售商等全通路客户家具供应体系，不仅针对家具採购多元、客户订单交期、库存控管等面向深化数位化管理，同时透过完善Coaster Fine Furniture APP与官网以达到线上及线下资源互导，满足不同通路客户家具採购需求，提升客思达-KY于全美家具市场良好竞争优势，奠定集团于主要通路客户重要合作伙伴。
展望今年，客思达-KY表示，公司在行销方面将持续採取扩大旗下Coaster自有品牌知名度与识别度，除今年新推出的Coaster APP，客思达-KY建立产品影像及图库，以数位展示间(Digital Showroom)来展现家具样貌，未来将更进一步导入3D及扩增实境(AR)等影像技术升级数位化行销工具之应用，提升购买意愿。
在营运部分，客思达-KY表示，「全球供应链管理」为集团营运之核心、公司持续深化自行开发之採购管理系统及经销商销售系统之功能，除了提升内部营运效率，并有利于客思达-KY在多变的经济环境下执行供应链管理之重要策略，带动公司营收及获利成长。
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