近来不少Netflix、及LINE的游戏用户反应，视讯或萤幕画面经常延迟、卡卡，凯擘大宽频日昨公告表示，主要受到到APG国际海缆障碍影响，部分客户连线至国外网站时会出现延迟现象。中华电信也在11日表示，因为APG海缆故障影响HiNet宽频上网用户连线香港、大陆、新加坡、日本、美国等国家的部分网站连线品质。
中华电信强调，为维护客户权益，中华电信始终对各项服务保持最高关注。
中华电：APG海缆障碍 一月20日前可完成修復
中华电信12日表示，有关APG(亚太直达海缆)发生障碍，当日中华电信已紧急调度海缆、全力支援频宽，使中华电信客户完全不受影响、讯务正常，预计1月20日前可完成修復。
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