此外,高铁车厢也从2月1日起禁止饮食,旅客若因生理需求,如喝水、服药、哺乳等需饮食者,请遵守保持社交距离规范,并应于饮食完毕后,儘速佩戴口罩。
台湾高铁指出,为释出原自由座座位,系统必须进行相关设定作业,因此,31日晚间21时至24时,高铁站外售票通路,包含网路订位系统、高铁合作便利商店、行动购票「T Express」、语音订位系统将暂停交易。同时间站内售票通路也将暂停2月8日至16日票务作业,但仍可进行其他时间各项票务服务。
台湾高铁提醒,2月8日到16日实施全车对号座期间,将同步暂停定期票、回数票、悠游卡/一卡通联名卡使用,敬请仍有通勤需求的旅客,提早订位购票,并依照票面所载车次及车厢座位搭乘,于17日收假后上班首日则恢復提供自由座服务。
台湾高铁2021年春节疏运期间共加开453班次列车,包括南下242班、北上211班,总计10天提供1,832班次列车的旅运服务。
台湾高铁自2月1日起列车上全面暂停高铁便当、饮料、食品以及各项推车商品贩售服务,商务车厢亦暂停供应热饮,改为提供单独包装的甜咸点心各1份及瓶装水。
此外,虽停止列车上之推车贩售服务,但车站内仍将贩售高铁便当,站内商家亦维持提供餐饮服务,敬请旅客用餐时遵循疫情指挥中心「防疫社交距离」指引,安心享用美食,共同维护自身及他人健康安全。
配合政府「秋冬防疫专案」,旅客自进入高铁车站(含车站大厅、售票处等非付费区)即须佩戴口罩,乘车时亦须全程佩戴口罩并配合量测体温。高铁列车组员及车上保全于巡视车厢时,将注意旅客佩戴口罩情形,发现未依规定佩戴口罩旅客除将主动劝导外,更将针对不配合或持续违反规定者,立即通知铁路警察协助,依中央流行疫情指挥中心指引,落实执行防疫规定。
面对疫情,台湾高铁秉持「乘车安全、为您守护」的服务理念,车站消毒频率已提升至每2小时一次,春节疏运期间更将特别增加至每小时一次;同时,高铁各车站旅客动线上广设消毒酒精,协助旅客防疫;各车站生饮台型式之饮水机已暂时关闭不提供服务。每车次列车于抵达端点站进行折返清洁时,都会特别以酒精进行全面消毒,并针对扶手、餐桌等旅客接触较多的地方加强清洁,另每日于收班后再以进行一次全车消毒。。
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