台新银行数位金融处副总经理包国仪表示,Celent金融谘询顾问公司每年都会透过Model Bank Awards(模范银行奖项)表彰全球在不同领域卓越运用技术科技的金融机构,获奖的金融机构都将视为全球相关领域之领导者。这次评选重点在如何从新产品的构想到营运及风险管理创新,以不落窠臼的方式改善客户体验,而台新银行参赛的数位金融专案,则聚焦在面对疫情衝击及贸易战的双重困境底下,透过OPEN API交换金融服务打造新生态、新商模、新竞合的开放银行生态系,让各式金融服务可以更贴近民眾生活圈的每个角落。
台新银行拥有广大的商户伙伴,包国仪指出,持续运用API整合集团资源并于去年打造「台新创新金融实验室」,与多家不同产业商户伙伴展开合作,透过技术架接、商务流程改造,率先回应后疫情时代下加速的金融数位化需求,以体验式行销模拟未来生态圈蓝图,加速无接触服务之进展,让金融服务无缝嵌入民眾的生活消费场景中,运用API打造完整的生活金融生态圈 。
台新银行长期关注民眾的数位使用体验及需求,持续突破场域及时间的限制,致力提供民眾随手可得的生活金融服务。包国仪说明,以近期兴起的点数经济为例,台新银行打破产业限制,建构台新点数整合平台,藉由跨产业的点数交换机制,开启点数一家亲的合作模式,提供民眾跨品牌、跨平台,甚至跨境的点数使用体验,创造全新型态的点数价值。
为邀请客户体验全新的点数生活,台新银行特别举办ATM台新Point回馈。包国仪说明,民眾今年底前只要使用台新银行ATM完成跨行交易,就可累积台新Point。点数可透过ATM兑换全家、莱尔富、OK mart三大超商购物金,并于消费结帐时直接进行折抵,体验台新Point带来的便利生活。
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