竹县率先推行 全天候独居老人智慧照顾通报系统

新竹县为照顾独居长者，率全国之先推出智慧照顾「独居老人紧急救援通报」系统，运用先进智慧监控及科技定位穿戴装置，设置24小时不打烊紧急救援通报，让长者不管在室内或室外活动，出现意外状况都能做到即时守护的效果。

该系统委托中华照顾者关怀协会办理，结合新光保全及智慧时尚公司，提供「五大升级服务」，31日启用仪式时表演短剧，呈现老人不管在室内或室外，只要按下装置就能启动通报系统求助，成功守护长者安全。

社会处长李国禄指出，目前县内独居老人约有800人，属低收和中低收的约150人可全额免费按装，一般老人申请使用则补助50％，每月只需750元服务费。

县府秘书长陈季媛等人特别为3位独居老人穿戴GPS手表和安心项挂，新光保全资深副总魏崑圳说明「五大服务升级」。

室内部分的「设备升级」，新光保全宅端紧急救援设备，增设无线红外线感知器，侦测长辈在宅活动状况，进行智慧主动式的活动状态监控，并不会影响个人生活隐私。

「服务升级」设有24小时监控服务中心，提供即时且专业的客户服务，并配置专业护理师及社工师定期访视关怀。

同时守护长者室外活动的「守护升级」，长者外出时配戴GPS手表，可得知所在位置及曾经到过的地方，减少长者独自外出迷路，或发生意外等危机情形。

「健康升级」方面，GPS手表不仅可求救，还可量测心跳、血氧等健康数值，护理师进行定期家庭访视时，携带行动照护包作为行动居家健康升级服务，定期关怀独居长者健康及用药状况，提早预警。

另外，新竹县还特别配有专职社工人员进行家庭访视，提供「关怀升级」服务，社工依长者生活需求连结相关福利资源，让长者获得即时关怀及多元服务资源。