台铁408次太鲁阁号今(2日)上午9点28分于崇德至和仁间东线（k51+250），被停在边坡滑落的工程车的砸中，导致列车出轨事故，造成至少36人失去生命迹象重大死伤。最接近车头第7车厢的民眾回忆，当时只听到砰的一声，接着车厢内就一片漆黑，大家都被震得四散，当时稍微清醒回神，已经看到有人昏迷，一旁还有尸体，接着才慢慢爬出车外。
一对从台北回花莲扫墓的余姓姐妹，意外发生时她们在第5车厢，有感觉列车撞上工程车跟山壁的声音，接下来就发生翻覆意外，车厢内电灯全暗，第5车厢变形，就决定往第6车厢台逃生，她们说：「当时爬过好几个人的尸体，后来从第6车的车厢门缝小洞爬出来，真的三魂七魄都不见了。」
据调查，因为太鲁阁号往花东方向，车头为第8节车厢，因此迎面撞上的第8节几乎像豆腐般被削成一半卡在隧道内，第5至第7车厢则扭曲变形的卡在隧道内，因此死伤都集中在前4节车厢。
现场人员初步回报，应是施工的工程车停在边坡上却没有停好，才会溜下来撞击太鲁阁号；照理说工程车未施工时，不应停在边坡上，因工地就位在山区，停在坡上会有风险，施工时也会确认设备，保证不会移动。
台铁表示，正在厘清工程车为何会停在边坡上，若是厂商疏失，将依照合约向厂商求偿。
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