台铁太鲁阁号日前发生出轨意外，造成严重伤亡，为提供伤患者家属包含心理辅导以及安置地点，卫福部玉里医院建置0402安心服务平台，提供伤患与家属各项服务，包含自我心理检测量表，提供24小时专业服务，盼让伤患彷徨身心能暂时舒缓。
卫福部玉里医院、花莲临床心理师公会、花莲谘商心理师公会、黄龙杰老师安心团队共同建置0402安心服务平台，提供所有受灾者相关协助。
花莲谘商心理师公会表示，歷经重大事件，这几天可能会感到惊恐、不安与害怕，或是短时间内可能不敢再搭火车，这都是很正常的，但让自己的心情安顿下来也很重要，因此希望提供安全安心的环境，陪伴家属能说说心理话。
平台提供自我检测量表，只要评分大于5分，则会有医疗人员安排专业协助或谘询，民眾也可打1925安心专业24小时都有专人服务。
此外，平台整理出伤亡者名单，并提供寻找行李资讯，以利后续安排。
由于严重事故，忧心伤患与家属难掩哀伤或情绪无法安定，平台也提供放松指导影片或录音檔，民眾下载至手机，可以在情绪紧绷或无法入眠时聆听，跟着指导语调整呼吸，让身心得以舒缓。https：／／sites.google.com／view／t0402／home？authuser=0
发表意见
中时新闻网对留言系统使用者发布的文字、图片或檔案保有片面修改或移除的权利。当使用者使用本网站留言服务时，表示已详细阅读并完全了解，且同意配合下述规定：
违反上述规定者，中时新闻网有权删除留言，或者直接封锁帐号！请使用者在发言前，务必先阅读留言板规则，谢谢配合。