富邦产险表示，在该事故发生后，立即成立0402重大事件紧急应变任务小组及临时服务柜台，提供客户谘询及理赔服务，并动员理赔及业务员人员比对伤亡名单，主动连繫保户及其家属，提供关怀与协助，截至6日下午3时，已透过快速理赔程序给付身故保险金100万及「大眾运输工具意外事故增额保障」700万，富邦产险将持续关怀保户及家属，儘速完成各项理赔事宜。
富邦产险表示，面对无法预期的意外风险，民眾除了可以透过投保旅行平安险及个人伤害险来转移风险外，也可选择加保「大眾运输工具意外事故增额保障」，藉此提高保障额度、为自己与家人建构完整的防护规划。富邦产险保户或与民眾若需谘询或理赔协助，可拨打富邦产险24小时客服专线0800-009-888，将有专人儘速提供服务。
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