《金融》太鲁阁号事故 富邦产估理赔逾5800万元

富邦产险于事故发生后，立即成立0402重大事件紧急应变任务小组及临时服务柜台，提供客户谘询及理赔服务，并动员理赔及业务员人员比对伤亡名单，主动连繫保户及其家属，提供关怀与协助，截至6日下午3时，已透过快速理赔程序给付身故保险金100万元及「大眾运输工具意外事故增额保障」700万元。

富邦产险表示，面对无法预期的意外风险，民眾除了可以透过投保旅行平安险及个人伤害险来转移风险外，也可选择加保「大眾运输工具意外事故增额保障」，藉此提高保障额度、为自己与家人建构完整的防护规画。

富邦产险从组织、人员及系统等面向深化金融科技应用，鼓励员工参与进而重塑数位企业文化。2020年成立专责组织以强化数位流程梳理效率与范围，结合RPA(机器人流程自动化)等创新科技加快流程效率，于导入的过程中，同时培育各部门开发种子成员，逐步扩大自动化范围，协助传统人力转型；持续进行UI(使用者介面)与UX(使用者经验)改良优化提升便利性，扩大数位工具使用，在各个环节实现富邦产险的AI智能应用，提高单位人力附加价值。