因应疫情 花旗、星展扩大居家办公规模

外商银行的国际丰富经验，时时提醒各市场团队在疫情期间的因应作法。花旗台湾16日宣布，再度扩大居家办公规模，除少部分例外及必要情况，中后台员工周一（5/17）起以居家办公为原则，前台行员也启动分A/B组、分流上班。花旗银行亦表示，各地花旗分行周一维持正常营运，持续服务客户，已超前部署许多防疫作法，如持续进行量体温、手部消毒、请进入分行客户佩戴口罩等，同时保障员工及客户的安全。

从去年疫情爆发以来，花旗持续配合中央疫情指挥中心，与员工和客户共同防疫，採取高规格的防疫措施，续实施异地办公及居家办公，也是唯一外银迄今未曾中断异地、分组上班。

花旗(台湾)银行董事长莫兆鸿表示，保障员工与客户的健康与安全是花旗的第一要务，自去年疫情爆发，已在防疫上已经做了各项不同情况的预备，亦投注在相关设备，最高可达80％员工在家上班。

星展银行（台湾）亦在上周启动全面启动居家办公，部份基于业务性质无法执行居家办公的员工，则採取分组办公模式。星展银行的新加坡总部于2020年间因新冠病毒在新加坡全国蔓延，从初期就规划员工居家办公、分组上班，星展主管表示，几乎全年维持 40％员工居家办公，「我们已视此为『新常态』！」。

星展银行（台湾）在今年4月第一周再度启动分组上班，除了交易室等需要现场监控交易等业务部门，仍需以银行办公室为主，其余的后台作业等相关人员以居家办公为主，目标是全行员工有60 ％可居家办公。

由于台湾近日来疫情急速升温，花旗危机管理团队随时发出最新相关讯息，提醒花旗员工最新的防疫规定及相关足迹，也要求员工若有接触到需隔离者要随时回报。对于到行上班的员工，银行端同时要求大家在办公室内需佩戴口罩，禁止聚集用餐，保持社交距离，避免实体会议，加强消毒及清洁分行及办公场所。