「真的是超生气!阿姨我没拿到这几百块,我跟你没完没了!」,一名女网友上网抱怨,用外送平台订牛肉麵发生状况,一开始店家承诺会退钱,最后又「甩锅」要她自己上外送平台退费,气得她上网爆料公布店家名称、地址,还扬言要「没完没了」。不过眾多网友却一面倒打脸女网友,表示透过外送平台订餐,发生问题当然是透过平台处理,不关店家的事,指女网友自己搞不清楚状况还乱骂人,根本就是脑残。
这名女网友在脸书社团《爆料公社公开版》发文,表示透过Ubereat订牛肉麵,店家阿姨打电话表示没有外送员接单,但他们已经接单无法取消,但反正没有人接单就不会收费,表示不用处理。但不久男友手机却显示有外送员接单,她们问店家如何处理?阿姨表示会退钱,原PO还传了男友帐号给对方。
岂料店家不久又传讯息,表示询问Ubereat后,得到回覆是商家不能私下退钱给客人,请原PO自己上Ubereat 平台处理退费。
原PO表示看完这封简讯后整个气到快脑充血,认为店家「连一点要处理的心都没有,把问题撇的一乾二净。真的是超生气!阿姨我没拿到这几百块,我跟你没完没了!」,最后更附上店家名称、地址,一副要网友公审的样子。
不过网友们看完,一面倒打脸原PO:「原来不是每个人都有脑」、「老实说,妳才是奥客欸,这问题本来就是找平台,你在那边卢三小」、「这不是打给uber客服可以解决的吗?不要只会吃好吗」、「不会用app就不要用好吗?妳这样是制造店家的麻烦」、「店家唯一做错的就是打电话提醒妳。」、「阿姨很可怜,她不是平台只是被抽%的商家」。
还有一名外送员跳出来解释:「我是581外送员,可能这个阿姨不了解吧,基本客人订餐还是有任何问题都是对平台,不是对店家更不是外送员喔,所以妳也别生气了,妳只是遇到一个不会处理的阿姨,不管任何事情找平台就对了」,更说「可能妳不太懂吧,581退款取消真的不啰嗦」。
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