新北市一对老夫妻近日双双染疫,74岁阿公因无症状被远送新竹检疫所隔离,84岁阿嬷则因重症送往医院医治,相伴数十年的老夫妻一夕之间被迫道别,一度连对方生死未卜都不清楚,社工电话关怀阿公时,阿公着急询问老伴近况,「谁来帮她换尿片?」、「一个人在医院会不会害怕?」,一席话让社工不禁心疼哽咽。

为关心并安抚被分送到12个检疫所的市民,新北市长侯友宜除了请副市长谢政达和社会局副局长许秀能等人,带着关怀包和祝福金以及小卡片等,亲赴各检疫所关怀之外,并由社会局同仁每天打电给在检疫所隔离的市民,了解他们的身心状况,或是有什么需求。

新北市社工黄梦琪连日来打电话关怀检疫所隔离者,她感嘆印象最深刻一件事,一对74岁阿公与84岁阿嬷双双染疫,阿公因无症状被送往新竹湖口检疫所隔离,阿嬷因年纪较大且不良于行,染疫后送医治疗,相伴数十年的老夫老妻一夕之间被迫分离,连对方在哪都联繫不上。

74岁染疫阿公接到社工电话,着急用台语询问说,84岁太太平常不良于行,30多年来都是由他独自照顾,听说她也确诊了,但被送去哪里、近况如何自己一概不知,「不知道有没有人帮老伴换尿片?她一个人在医院会不会害怕?」

阿公说,他在检疫所隔离了很多天,出门时匆匆忙忙,手机、钱包都没带,夫妻俩都有年纪了,深怕就这样再也见不到面;阿公电话中着急请托社工,「你可以帮我去看看我太太吗?我真的很担心她...」

黄梦琪感嘆,当下心情复杂、沈重,但她镇定情绪,赶紧记录下相关资讯,再转给卫生局进一步追踪,同时告诉老翁检疫所该有的程序,好消息是,老翁这2天顺利康復返家,妻子虽然还在医院治疗,但两人在卫生局安排下以电话联繫上。

黄梦琪说,其实类似状况屡见不鲜,曾遇过女儿染疫,放不下失智老母亲要求继续照顾,也曾遇过阿公染疫后併发重症,阿嬷虽被隔离仍一心求见面照顾,希望能够过社工的电话关怀,让隔离者的需求被听见,安抚了一颗惶惑不安的心。

连续打了3天关怀电话的社工陈信宏则说,有位60岁的阿伯一接到电话,不断的抱怨,情绪很大,他极力安抚后才知道原来阿伯抽了40年的菸,菸瘾很大,加上月底要发员工薪水,担心不能出去员工领不到薪水。他安抚阿伯,如果隔离没有期满,万一出去再传染给员工不是更糟?阿伯终于情绪较舒缓,笑说:「如果能给我一条菸,再住一个月也没关系。」

陈信宏表示,还有一位爸爸带着孩子居家隔离,孩子的妈妈被送到嘉义检疫所,这位爸爸说,近日孩子也接获确诊通知,孩子要送泰山检疫所,对方反映能不能让母子在同一个检疫所?类似这些问题,都会详细记录追踪。

社工黄昭月在一天打了将近80通关怀电话,她说有位在彰化检疫所50多岁的女性,接到电话非常的感动,对方说没想到新北市还打电话来关心,前几天有发烧现在已经缓和下来了。另位40多岁的男性表示,刚住进来当天又是发烧又是吐,黄昭月提醒他,在检疫所里有医护人员,如果身体不适,要尽快透过视讯反应,对方说这通电话不仅提醒他在检疫所要注意的事,也安定了他的心。

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