各大行库估算,线上申请前台作业大致3至5分钟可完成,但临柜申请由于要人工填写等,所以大概等花10至12分钟。
今年为了防疫,不论是线上或是临柜,劳动部、金管会、财政部都希望劳工纾困旧贷户儘量向原银行申请。根据相关单位内部统计结果显示,去年劳工纾困贷款以中信银23.9万户居冠且遥遥领先其他银行,另外第2至5名分别为一银、土银、台银、合库,去年分别承作8.5万、8.1万、6.8万、6.6万户,儘管今年有年所得额不得高于50万的限制,但银行业者估计申请名额仍供不应求,尤其是公股银行,不论线上或临柜作业都同步进入高度备战状态。
对此华银指出,为了降低网路塞车,银行的资讯部门已经将相关的频宽放大6倍以上,彰银则指出,透过即时放大频宽及网路快取机制,将可容纳平日10倍以上的频宽,一银则把频宽放大为平日常尖峰时段的3倍以上,同时扩大主机的量能;合库则指出,由于分行家数270家,原本就较其他行库多出70、80家,因此频宽也相对较大,这次将把频宽放大为平日尖峰时段的4倍,以力求申请时线上流量畅通。
除了大幅加码频宽为平日的数倍之外,大型行库对于向信保基金的送保资料,届时会否因为所有银行业者都在同一时间匯送资料而造成系统大塞,甚至当机等问题,也严加防范。对此有行库主管指出,去年是一件一件送保,这一次信保基金已经可以让各银行批次送保,所以应该可以发挥疏散效果。
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