在过去一周，国内防疫工作有两项重大进展：第一是因应疫情趋缓，虽然三级警戒延长但适度松绑的「微解封」；第二是在鸿海集团与台积电的努力下，完成BNT疫苗採购。笔者应用源大数据uMiner舆情分析平台，透过大数据分析方法，来瞭解国内网路社群对上述两起事件的反应。
首先是微解封，由于国内大多县市长都不愿跟进中央开放餐厅内用，可以想像国人对此政策的反覆与矛盾势必无法适应。
从脸书文章的心怒比值来看，关键字同时提及「微解封+陈时中/卫福部」与「微解封+苏贞昌/行政院」的脸书文章，心怒比都不超过0.2。这个数值反映出，无论是陈时中或苏贞昌，在微解封议题中获得的支持率，仅占反对数的5分之1。
相对的，选择「逆时中」的六都市长们，在微解封议题中的心怒比，都比陈时中与苏贞昌高，显然不跟进餐厅内用政策，让他们获得更多民意支持。而在六都市长中，心怒比值最低的是台南市长黄伟哲，笔者认为这可能与他一开始仍坚持挺中央，在六都中最晚禁止内用有关。
在BNT疫苗议题中，笔者应用同样方法，比较本次疫苗採购议题，国内相关对象在社群上所获得的情绪比值，从数据可看出，本次疫苗採购两大功臣鸿海与台积电的心怒比值都在1.5以上，代表民眾对这两单位的肯定大于愤怒，相当合理。
相对的，无论是苏贞昌或总统蔡英文，他们的心怒比都在1以下，反映出在本议题中，国人对他们仍是有不少的怨气或怒气。
从上述数据分析，笔者认为最重要的仍是沟通。从微解封议题中，很明显的是中央政策缺乏与地方首长事先沟通所种下的恶果。在疫苗採购议题中，则是中央缺乏与民间单位的充分沟通，才会让民眾直到现在，仍认为中央有意卡民间疫苗採购或民间买到疫苗后再出来邀功。希望中央记取这些教训，加强与地方及民间的沟通，让防疫工作更加圆满与顺利。
◎数据提供：铭传大学网路声量与新媒体研究中心&源大数据
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