「卢市长、卢市长，我不会上网预约疫苗登记该怎么办？」台中市政府指出，因应中央宣布即日起「COVID-19公费疫苗预约平台」上线，市府于新市政及阳明两大服务中心成立专人服务柜。另于其他地区设有服务站者有169处据点，均已设置「COVID-19疫苗意愿及预约接种登记服务柜台」，保障数位弱势族群的权益，让市民预约疫苗登记免烦恼。
市长卢秀燕表示，为提升登记疫苗施打意愿，中市府特地结合多处服务据点(区公所、卫生所、户政事务所、地方税务局、地政事务所、北区长青服务中心、部分渔、农会、台中市老人福利服务中心1楼、台中市儿童福利服务中心等)提供谘询及操作服务。
因考量世代差异，弥平使用者数位能力上的落差，长辈或不熟悉预约平台操作者，设有疫苗意愿登记服务柜台的机关，即有专人可以提供谘询并协助预约平台操作，欢迎有需求民眾就近前往利用，提醒民眾携带健保卡进行预约登记，或由家属代为预约。
研考会主委吴皇升说，中市府两大服务中心于疫情期间仍秉持着服务不间断，并率先成立「COVID-19疫苗意愿及预约接种登记服务柜台」，民眾填写疫苗意愿登记后，柜台会提供贴心服务单，让符合预约资个的民眾收到简讯时，可以进行后续疫苗预约动作，以备完善的资讯让民眾免去烦恼。
市府强调，凡符合条件且有意愿的民眾，欢迎儘速上线登记，有效率地提升疫苗施打覆盖率，为全民防疫共同努力。
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